자주 묻는 질문

질문이 있으신가요? 자주 묻는 질문을 찾아보시고 여기에서 원하는 정보를 찾을 수 없으면 언제든지 [email protected]으로 이메일을 보내거나 편리한 문의 양식으로 문의 주세요!

주문은 영업일 기준 4 일 이내에 배송됩니다. 배송시 추적 코드가 제공됩니다.

네 하지만, 대한민국 국내 법상 엄지 스로틀을 옵션이 전기 자전거에 장착되면, 원동기로 분류, 원동기면허 이상의 면허, 헬멧 사용, 자전거 도로 사용이 불가 하다는 것을 인지해주세요. 이를 지키지 않아 생기는 문제에 관한 책임은 개개인에게 있음을 명심해주십시오.

 

네, 최고 속도 조절 가능하지만 25km/h 이상으로 변경시 이 또한 원동기로 분류, 면허, 헬멧 착용등이 필요함을 알려드립니다.

저희의 목표는 모든 이들이 전기 자전거에 접근하기 쉽도록 하는 것입니다. 가격이 저렴할 뿐만 아니라 품질이 좋은 부품으로 만들어진 당사의 전기 산악 자전거를 만들기 위해 오랜 시간 열심히 일하였습니다. 저희는 제품과 부품을 외주로 맡겨 제작해봤던 경험이 매우 풍부하여 이러한 경험으로 토대로 저렴한 단가를 유지할 수 있게 되었습니다. 판매량과 생산량이 증가하면서 캠페인이 끝나더라도 낮은 가격대를 보장해드릴 수 있다고 확신합니다.

 

이번 판매는 한국 고객을위한 것입니다. 해외 고객은 조금만 기다려 주세요. 현재, 이 캠페인의 거래에서는 한국으로 들어올 때의 관세는 Anzene에서 부담합니다.

 

Advene는 최대 200kg (440 lbs)까지 쉽게 견딜 수 있도록 튼튼하게 제작되었습니다..

 

제작과 비용을 간소화하기 위해서 단일 사이즈의 Advene만 출시하였습니다. Advene는 안장의 높이와 앞면 손잡이 부분을 조절해서 사용자에 맞게 조절 가능하도록 제작되었습니다. 150 cm / 4’9”에서 200 cm / 6’5”까지의 어떠한 신장에도 상관없이 자기의 스타일대로 조절하여 편하게 자전거를 탈 수 있습니다. 185 cm/ 71 인치 이하의 신체의 바이커들에게도 편하게 맞을 수 있습니다. 185 cm/ 71 inches 이상의 신체의 바이커들에게는 더 긴 앞 손잡이를 제공해드릴 것입니다.

 

배터리를 보호하고 미적으로 깨끗하게 유지하고 싶어서 키 홀더로만 잠그고 열 수 있는 안전한 잠금 장치로 보호되는 아래 튜브 부분에 있는 프레임에 잘 내장되어 있습니다.

 

Advene는 배터리까지해서 약 19 kg (42 lbs)가 나갑니다. 프레임 중간에 있는 운반용 손잡이로 쉽게 들어올릴 수 있습니다.

 

Advene 안에 내장되어 있는 배터리는 패달 보조 장치까지 해서 평균적으로 최대 80 km (45 mi)까지 지속될 수 있도록 제작 되었습니다. 해당 배터리는 완전히 충전될 때까지 약 6시간이 걸립니다. 대신에 배터리 회사인 Anzene의 후원을 받아 후원자들은 고속 충전기 보조품 사용 여부를 선택할 수가 있고, 사용하게 되면 Advene를 2~4시간 안에 충전할 수 있습니다. 배터리의 수명은 최대 3년입니다.

 

Advene에 적절한 납품업체와 제작업체를 찾기 위해 엄청난 시간을 할애했습니다. 오랜 시간 동안 직접 외주 업체들과 거래를 한 경험이 있기 때문에 공장들과 배송 업체들이 최저가로 품질이 아주 좋은 제품을 공급할 수 있도록 저희를 많이 도와주고 있습니다. 높은 보관 비용과 이외 관련 비용들을 처리하지 않고 적당량의 제품을 만들기 위해 공장과 함께 일할 수 있기 때문에 크라우드 펀딩을 통해 단가를 낮게 유지하고 있습니다.

 

물론입니다! 배터리가 방전되어도 시마노의 9단 변속기어가 달려 있어 일반 자전거를 타는 것처럼 계속해서 자전거를 탈 수 있습니다. 엔진이 없더라도 비포장 도로의 상태에서도 여전히 자전거를 타는 것이 마치 꿈처럼 느껴질 것입니다.

 

네, 제거할 수 있습니다. 배터리는 두 가지의 쉬운 단계로 9초 내에 배터리를 변경하거나 제거할 수 있는 방식으로 제작되었습니다. 배터리의 잠금을 풀고 빼내면 됩니다.

 

배송과정에서 드물게 자전거가 손상된 경우는 자전거를 조립하거나 사용하지 마십시오. 상자 및 내용물을 사진으로 찍어서 손상된 항목에 대한 설명 목록을 저희에게 제공을 해주세요. 대부분의 다른 회사들은 배송업체에 대한 손해 청구등을 고객 여러분에게 맡기겠지만당사는, 48시간 이내에 통지하는 한, 여러분을 대신하여 문제를 해결 할 것입니다.

 

피해 정도를 측정 받으려면 동네 자전거 가게에 자전거를 가져가셔야 합니다. 필요하다면 교체 부품을 보내도록 최선을 다하겠습니다. 이때 자전거 수리 비용에 대해서는 당사에서 지원 할수 없습니다. 왜냐하면 비용이 가게마다, 그리고 도시마다 다르기 때문입니다.

면허는 필요 없습니다. 전기 자전거는 자전거로 분류 되기 때문입니다. 하지만 국내 법상 스로틀이 달린 전기 자전거는 원동기로 분류가 되기 때문에 면허가 필요하며, 주의가 필요합니다. 

 

구매자가 자전거와 배송비를 부담하고, 관세는 당사가 부담합니다.

 

싱가포르와 대한민국 서울에 각간 한대씩 샘플 자전거 2대를 보유하고 있습니다. 만약 시승을 원하시면하고 이메일 을보내주세요. [email protected]

 

네, 주문 변경이 가능하며, 상품선정이나 액세서리를 업그레이드 또는 낮출 수 있으며 (https://advene-skorea.anzene.com/collections/all), 캠페인 기간 중에는 프로필의 “Refund” 버튼을 통해 환불을 받는 것이 가장 좋습니다, 환불후 재 주문시 다시 처음 부터 주문을 해야 상품을 받으 실수 있습니다.

 

중국과 홍콩에 있는 조립 시설에서 바로 전세계로 배송을 보내기 때문에 배송비는 150,000 won (서울기준-도착지에 따라 추후에 달라질수 있습니다.)입니다. 현재 지금 당장 가지고 있는 수량이 많이 없기 때문에 비용을 낮추기 위해서는 더 많은 지원이 필요합니다. 더 많은 사람들에게 Advene를 보내 드릴 수 있도록 이 제안을 실현화해서 현실적으로 이루기 위해 배송 비용의 일부를 지원해드리고 있습니다. 고객님과 공장 사이에 중개인이 없기 때문에 Advene의 가격이 매우 낮은 것입니다.

 

Advene자전거의 모터 및 배터리에는 1 년 간, 부속 파츠들은 3 개월간 제조업체 보증이 제공됩니다. 생산시 오류로 인한 문제 발생시에 보증 제공이 가능하며, 고객 지원 센터에 문의하면 처리해드립니다. 생산 단계에서가 아닌 일반적인 자전거 사용으로 인한 타이어, 디스크 브레이크, 체인 등과 같은 부품의 마모 및 손상에 대해서는 보증을 제공하지 않습니다.